Hur du begär återbetalning
1
Kontakta oss
Skicka ett e-postmeddelande till support@vikingiptv.se eller använd vårt kontaktformulär inom 3 dagar från köpdatumet.
2
Ange dina uppgifter
Inkludera ditt ordernummer, den e-postadress du registrerade dig med och en kort beskrivning av anledningen.
3
Återbetalning
Vi behandlar din begäran inom 24 timmar. Pengarna återförs till din ursprungliga betalningsmetod inom 3–7 bankdagar.
Villkor för återbetalning
Återbetalning beviljas om:
- Begäran görs inom 3 dagar (72 timmar) från det ursprungliga köpdatumet.
- Du kontaktar oss via e-post eller kontaktformulär med ditt ordernummer.
- Kontot inte har brutit mot våra användarvillkor.
Situationer som inte berättigar till återbetalning
- Begäran görs mer än 3 dagar efter köpdatumet.
- Kontot har stängts av på grund av brott mot användarvillkoren.
- Prenumerationen har förnyats (gäller endast det senaste köpet).
- Betalning gjord med kryptovaluta kan vara föremål för särskilda villkor beroende på valuta och transaktion.
Betalningsmetoder och återbetalningstider
- Kort (Visa/Mastercard): 3–7 bankdagar.
- Apple Pay / Google Pay: 3–5 bankdagar.
- Swish: 1–3 bankdagar.
- Revolut: 1–3 bankdagar.
- Crypto: Granskas från fall till fall – kontakta support.
Tekniska problem
Upplever du tekniska problem med tjänsten? Kontakta alltid vår support innan du begär återbetalning. Vårt team löser de flesta problem inom några timmar och vi vill gärna ge dig den bästa möjliga upplevelsen.
Behöver du hjälp?
Vår support är tillgänglig dygnet runt. Kontakta oss och vi hjälper dig omgående.
Kontakta Support